最近的一项调查表明，总体上来说，中国人的沟通能力并不突出。尤其是在处理与他人意见不同时的问题上，我们还存在着很大的差距。不过幸好，我们现在有了《意见不同,也能好好说》这本书可以帮助我们提升。

《意见不同,也能好好说》是一本基于实例、具体而又实用的书籍。作者通过分析各种情况下如何应对意见不同，帮助读者打开了沟通之门。 首先，作者从“心理准备”这一步开始教导我们如何应对意见不同。当然了，前提是我们要做到敢于表达真实想法。而且作者特别强调要保留说服对方的可能性；因为如果直告对方真相会使得气氛变得很糟糕。

其次，作者教导我们如何去区分“意见”和“要求”。通常来说，大部分人会采用要求形式表达 their opinion ； 这样做会使得气氛变得很尴尬并且难以进行真正愉快的交流。

最后，作者教导了我们怎样去应对承诺——这是一个非常重要的问题。 尤其是当我们需要承诺时没法立即履行时。

沟通新书高手意见技能